お問い合わせ
当ショップに対するご意見、ご感想、ご質問等、こちらのフォームにてお気軽にお問い合わせください。
簡単なQ&A集もつくりましたので、そちらもご覧になってくださいね。  → かんたんQ&A集はコチラ


       お名前

       

       ご連絡先 (メールアドレス) 

       

       確認のため もう一度ご入力をお願いします。

       


        +・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+・+


       お問い合わせタイトル 

       

       お問い合わせ内容 

       


              




お客様からいただきましたご質問の内容を 下のQ&A集にまとめました。

〜 かんたんQ&A集 〜

Q1. 表示が 「在庫なし」 「完売しました」 になっている商品の再入荷はありますか?
A1. 表示が 「完売しました」 の場合、再入荷はございません。
   表示が 「在庫なし」 の場合、商品により異なりますので 一度上のフォームよりお問い合わせください。
   再入荷を検討いたします。
   ※ 再入荷には お時間(〜1ヶ月半ほど)を頂戴します。
   ※ ご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。

Q2. △△っていう商品、他の色はありませんか?
A2. シャルールでのお取り扱いがなくても、作家さんが色柄違いのものをお持ちの可能性があります。
   ご希望がございましたら、一度お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q3. ギフト用ラッピングはお願いできますか? 有料ですか? どんなラッピングになりますか?
A3. こちらでご用意しているラッピングでよろしければ無料でさせていただきますので、ご注文の際に
   通信欄へご記入ください。 (上のフォームでご連絡くださっても大丈夫です) → ラッピングについて
   ※ ご用意以外のラッピングをご希望の場合は、お時間とラッピング資材代(実費)を頂戴します。
   ※ 商品毎に大きさが異なるため ギフト用のお箱はご用意していません。 お箱をご希望の場合は
     1週間のお時間とお箱代(実費)を頂戴します。

Q4. 早く商品を届けてもらいたいのですが、お願いできますか?
A4. ご注文確定〜発送までの期間につきましては、ご相談によりできるだけ短縮させていただきます。
   ご注文の際、代金引換によるお支払いを指定し 通信欄にご希望到着日時をご記入ください。
   ※ 銀行振込・郵便振替によるお支払いの場合、お支払い確認前の発送はお断りしております。
   ※ ご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。

Q5. 商品の取り置きはお願いできますか?
A5. 基本的にはお受けしておりません。 お取り置き期間中にご注文をキャンセルしないことをお約束
   いただけた場合に限り 検討させていただきますが、1か月を超える長期のお取り置きはご遠慮ください。